سياسة الاستبدال والاسترجاع
الشروط المنظمة لطلبات الإلغاء والاستبدال والاسترجاع داخل مؤسسة رويال فون
حالة المنتج
يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع الحفاظ على التغليف والملحقات والفاتورة إن وجدت.
مدة طلب الاسترجاع
يتم تقديم طلبات الاستبدال أو الاسترجاع خلال المدة المحددة حسب سياسة المتجر، وبعد مراجعة حالة الطلب والمنتج.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع
بعض المنتجات قد لا تكون قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد فتحها أو استخدامها، وخاصة المنتجات الشخصية أو الرقمية أو التي تم تجهيزها بطلب خاص.
إلغاء الطلبات
يمكن إلغاء الطلب قبل التجهيز أو الشحن، أما إذا تم شحن الطلب فيتم التعامل معه وفق سياسة الاسترجاع المعتمدة.
التواصل بخصوص الطلبات
لأي استفسار بخصوص الإلغاء أو الاستبدال أو الاسترجاع يمكن التواصل معنا عبر:
الهاتف: #
الواتساب: #
البريد: info@royalphone.com